Courier Nacional

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Día tras día, envío tras envío, te entregamos una propuesta de valor que se adecua a tus necesidades

Más del 90% de nuestros envíos de courier nacional se entregan durante el mismo día o al día hábil siguiente a la contratación del servicio. Estamos presentes en el 98% del territorio nacional.

Nuestras encomiendas nacionales se rigen por nuestra Política de Envío Protegido

Encomiendas

Encomiendas Estándar
Una encomienda estándar es una caja o paquete con peso máximo de 15 kilos y medidas máximas de 70 cms de largo, 70 cms de ancho y 70 cms de largo.

Encomiendas Grandes
Una caja o paquete con peso igual o mayor a 15,01 kilos hasta 100 kilos y/o medidas desde 70,01 cm de alto, 70,01 cm de ancho y 70,01 cm de largo hasta 200 cm de alto, 100 cm de ancho y 120 cm de largo. Por ejemplo, desde una aspiradora hasta un refrigerador.

Ten en cuenta que una Encomienda Grande puede ser considerada sobredimensionados si cumplen alguna de las siguientes características:

• Peso superior a 50 kilos.
• Que alguna de sus aristas sea superior a 80 cm.
• Bordes o formas irregulares (Ej.: neumáticos, tubos, etc.).

Los envíos sobredimensionados tendrán un cobro adicional fijo de $3.500 + IVA el que se aplicará sobre la tarifa según destino, origen , peso, dimensión y valor declarado de tu envío. Recuerda que este tipo de encomiendas sólo pueden hacerse desde y hacia determinadas sucursales. Revisa acá cuáles están habilitadas para el tuyo link.

Documentos

Se consideran documentos todas aquellas hojas impresas o soporte de plástico (ejemplo: radiografía) y cuyo peso sea menor o igual a 1,5 kilos, su grosor sea menor o igual a 5 centímetros y se encuentran embalados en un sobre de material flexible (papel, plástico u otro).

¿Dónde puedo realizar un envío?

A través de nuestras múltiples plataformas digitales como App de Envíos (Descarga desde Apple, Google Play, APP Gallery) , Plataforma Emprendedores, Personas puedes preparar y pagar tus envíos. Tu eliges si lo entregas en una de nuestras sucursales o que te retiramos a domicilio.

También puedes hacer tus envíos directamente en nuestra amplia red de sucursales en todo Chile.

¿Quieres que tu envío sea por pagar?

Al momento de retirarlo la persona que recibe deberá pagar el valor del envío más un costo adicional del 10% del valor del envío. Sólo disponible para envíos con retiro en alguna de las sucursales Chilexpress. Revisa las sucursales disponibles para este servicio.

¡No olvides usar el embalaje correcto! Encontrarás en nuestras sucursales una amplia gama de cajas y sobres para que tu envío llegue en óptimas condiciones. Nuestros embalajes están hechos con materiales biodegradables y cumplen con altos estándares de cuidado del medioambiente. Encuentra la que se acomode a tus necesidades.

Servicios especiales para empresas

Crece con nosotros con una Cuenta Empresa Chilexpress. Tendrás disponible productos y servicios acorde a tu volumen de envíos. Podrás programar la solicitud de tus envíos, pagar la cuenta de forma mensual y en línea, utilizar servicios en las sucursales, con cargo a la cuenta, entre otros. ¿Aún no eres cliente?

• Traslado de valijas: Este servicio está orientado para tener una frecuencia diaria de documentos entre distintas sucursales de la empresa.
• Servicio de retorno físico de documento de entrega (POD) Al momento de la entrega del producto, se solicita al destinatario el nombre y firma de un documento previamente especificado por el cliente, para luego retornarlo como comprobante de la entrega.

Si quieres contratar alguno de estos servicios para la empresa, contacta a tu ejecutivo de cuenta asignado o en su defecto a tu ejecutivo backoffice.

Tiempos de entrega

Muchas alternativas de tiempos de entrega disponibles para tu negocio acorde a tus necesidades.

Entregas en el mismo día

Para los envíos dentro del mismo día tenemos el servicio AM/PM , el cual está disponible sólo en la Región Metropolitana para las encomiendas y documentos recibidos hasta las 13:00 hrs en una sucursal y con entrega en una dirección particular hasta las 22.00 hrs. Los envíos deben tener peso igual o inferior a 15 kilos, con dimensiones máximas de 60 cms de largo x 60 cms de ancho x 60 cms de alto. Cobertura de entrega en 34 comunas de la Región Metropolitana. https://chilexpress.cl/Resources/Documentos/GuiadeServicios202401.pdf

Si tienes una cuenta empresa con nosotros lo puedes solicitar a través del Portal Empresa o vía Integración (para habilitar este último canal debes ponerte en contacto con tu ejecutivo de ventas).

Los servicios de entrega en el mismo día están disponibles de lunes a viernes y su correcto cumplimiento de entrega está sujeto al horario de admisión declarado en la Guía de Servicio.

Tiempos de entrega estándar

• Prioritario (PREX): Entrega en destino hasta las 11:00 horas para RM y hasta las 12:00 hrs. en regiones del día hábil siguiente a la admisión.
• Express (CHEX): Entrega  en destino hasta las 19:00 hrs. del día hábil siguiente a la admisión.
• Extendido (XTEN): Entrega en destino hasta las 19:00 hrs. entre 1 a 2 días hábiles siguientes a la admisión. 
• Extremo (XTRE): Entrega entre 2 a 3 días hábiles siguientes a la admisión con compromiso de entrega en destino hasta las 19:00 horas.

Tiempos de entrega Encomiendas Grandes

• Encomiendas Grandes (BIGT1): Entrega entre 1 a 2 días hábiles siguientes a la admisión. Con compromiso de entrega hasta las 19:00 horas.
• Encomiendas Grandes Extendido (BIGT3): Entrega entre 3 a 6 días hábiles siguientes a la admisión. Con compromiso de entrega hasta las 19:00 horas.

*Recuerda revisar el horario de última recogida de tu sucursal, ya que de eso dependerá que se cumplan los horarios indicados. Si entregas después del horario de última recogida deberás considerar un día adicional.

¿Quieres saber más detalles sobre nuestros tiempos de entrega? Revisa nuestra Guía de servicios.